Todo lo que debes saber sobre el ¨Burnout¨.

En redes sociales, principalmente en Linkedin, ha comenzado a popularizarse el término de burnout laboral o en español síndrome de desgaste profesional. Si no sabes de lo que hablamos, en este blog te explicaremos lo que debes saber sobre este nuevo fenómeno. 

¿Qué es el burnout? 🤔

Se le conoce así a la respuesta del trabajador cuando percibe la diferencia entre sus ideales y la realidad de su vida laboral. En otras palabras, se trata de la cronificación del estrés laboral que da una sensación de agotamiento físico y mental generalizado. 

Tal es la gravedad de este padecimiento que puede llegar a alterar la personalidad y autoestima de la persona, haciéndola perder el interés en sus tareas laborales e incluso puede desarrollar una reacción negativa a su trabajo. 

Es por todo lo anterior que el burnout debe ser tomado con seriedad y es responsabilidad de las empresas tomar acciones para evitar este nuevo síndrome. 

Factores de riesgo del síndrome de desgaste profesional ⬇️

El Burnout no aparece de un día para otro, más bien es fruto de distintas causas. Por ejemplo:

• Baja tolerancia a la frustración
• Baja tolerancia a la exposición al estrés
• Circunstancias vitales estresantes como cuidado de enfermos, enfermedades graves, pérdidas recientes, etc.
• Falta de organización en el trabajo.
• Lagunas en las tareas asignadas al puesto de trabajo
• Sobredimensionamiento de funciones y responsabilidades
• Ambiente laboral complicado
• Fallas en el liderazgo en la empresa 
• Sobrecarga de trabajo sostenida
• Presión asistencial
• Falta de apoyos y recursos, etc

¿Cuáles son los síntomas de Burnout? 🙁

Agotamiento físico y mental

Las señales de agotamiento físico son:

• Fatiga crónica
• Aumento de peso 
• Pérdida de apetito
• Dolores musculares
• Migrañas
• Problemas gastrointestinales
• En el caso de las mujeres; desregulación del ciclo menstrual

Las señales de agotamiento mental son:

• Estrés
• Ansiedad
• Depresión
• Insomnio

Despersonalización y cinismo

Debido a que el burnout altera el cambio de comportamiento del trabajador, éste adopta una actitud de indiferencia y desapego, por la cual comienza a reducir significativamente su compromiso hacia el trabajo. 

Esto también se ve reflejado en sus relaciones laborales, tanto con compañeros como con clientes ya que su trato se vuelve más irritable y endurecido. 

Descenso en la productividad laboral y desmotivación

Los dos puntos anteriores derivan en una inminente baja de productividad laboral que a su vez provoca una fuerte frustración en el trabajador. 

Lamentablemente todo lo anterior es parte de un círculo vicioso casi imposible de parar ya que la incapacidad de cumplir con el trabajo, concentrarse, gestionar sus actividades, etc., no deja avanzar en la cada vez más grande "pila de tareas pendientes".

Es importante mencionar que el síndrome del desgaste profesional se identifica mayormente en profesiones relacionadas con el trato al público y a los clientes. No obstante, puede darse en cualquier otro empleo. 

¿Cómo prevenir el desgaste profesional? 👇🏼

Como empresa, es muy importante que este tipo de fenómenos se tomen muy en serio y se lleven a cabo estrategias y medidas de prevención para evitar que los empleados pasen por una situación así. 

Para ello, como departamento de RRHH puedes trabajar en:

• Identificar y modificar las condiciones de trabajo que resultan negativas para el equipo. 
• Ofrecer a los empleados canales de comunicación confiables donde puedan expresar sus inquietudes. 
• Trabajar en la cultura organizacional de la empresa. 
• Intentar crear un buen clima laboral. 

Algunas estrategias organizacionales de prevención que puede intentar recursos humanos son las siguientes:

Programas de socialización anticipada: se trata de los programas de acogida de personal cuyo objetivo es que el trabajador adquiera las habilidades necesarias para llevar a cabo su trabajo antes de insertarse al mundo laboral. 

Programas de retroinformación y evaluación: aquí se brinda información al trabajador sobre su actividad laboral sin presentarla como un juicio. Más bien se expone como parte de la cultura organizacional, para su propia mejora profesional.

Programas de desarrollo organizacional: consiste en crear un ambiente óptimo con el objetivo de que el trabajador se encuentre motivado para el cambio y su desarrollo personal y profesional se vean beneficiados.

¿Cómo afrontar el Síndrome de Burnout? 🙌🏼

Si ya es demasiado tarde para trabajar en la prevención y más bien te toca afrontar la situación, estas son algunas medidas que pueden ayudarte a superarlo:

Como empresa puedes ofrecerle atención mediante un profesional con licenciatura en psicología con especialidad en temas laborales. Así como brindarle cierto tiempo para que se recupere u otras facilidades como trabajo en casa o reubicación. 

Si quieres tomar acciones por ti mismo, las sesiones con tu terapeuta de cabecera pueden ayudarte a salir. Solo recuerda asegurarte de que tu terapeuta si cuenta con una licenciatura en psicología, recuerda que de no tenerla, es ilegal que te brinde terapia. 

Esta figura profesional te brindará distintas herramientas para sobrellevar la situación y aprender a salir de ella. Algunas pueden ser:

Estrategias individuales de afrontamiento:

Técnicas de autocontrol emocional: se trata de un conjunto de técnicas psicológicas que sirven para frenar y reducir el malestar emocional. Se subdividen en: 

• Técnicas de reestructuración cognitiva: sirven para rebatir los pensamientos negativos y cambiarlos por otros más racionales.

• Técnicas de habilidades sociales: potencian comportamientos eficaces de interacción social.

• Técnicas de resolución de problemas: son estrategias útiles para buscar respuestas rápidas y racionales ante problemas reales que se nos presentan.

• Técnicas de relajación

• Técnicas de mindfulness

• Técnicas de respiración

Cuida tu salud mental.

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