📲👇🏼 Si no tienes idea sobre el tema pero quieres aprender a identificar un buen diseño de experiencia de usuario en tu plataforma, aquí te decimos los principios básicos de la usabilidad:
Visibilidad: el usuario sabe muy bien lo que está pasando en tu plataforma, si debe llenar un formulario, esperar a que lo contactes, etc.
Coherencia: la información en tu plataforma está ordenada de forma lógica y con un lenguaje convencional, por lo que es sencilla de entender para el usuario.
Control: el usuario tiene control y libertad de hacer o deshacer sus pasos al navegar en tu plataforma. Un buen ejemplo de esto es poner un botón de ir atrás en todas las páginas.
Estandarización: cada cosa en tu sitio o app está nombrada y diseñada de forma única por lo que es fácil distinguir y saber qué hace cada botón o a qué se refieren ciertos términos.
Prevención: tu plataforma está diseñada para evitar los errores, por ejemplo con un botón de confirmar envío de datos.
Reconocimiento: los usuarios no deben suponer o adivinar lo que deben hacer, ya que sus opciones siempre son visibles y prácticas.
Eficiencia: tus distintos tipos de usuarios encuentran lo que necesitan en tu plataforma, ya sean nuevos o recurrentes.
Diseño: considerando que el humano se guía mucho por lo visual, es imprescindible que cuentes con un diseño óptimo para tu plataforma. La tendencia actual es el minimalismo por lo que será mejor un diseño claro y muy limpio.
Asistencia: tu plataforma no siempre estará libre de errores por lo que es ideal que indiques a los usuarios qué hacer y de ser posible, ofrezcas asistencia para brindar soluciones efectivas.
Ayuda: ofrece a tus usuarios una base de conocimientos, por ejemplo mediante una página de preguntas frecuentes.
Quizá te pueda interesar: Cómo mantener segura tu red de WiFi
Comentarios
Publicar un comentario