Conocer a un cliente va mucho más allá de saber su edad, dónde vive o cuánto gana.
Para las empresas financieras, contar con información relevante puede ayudar a entender mejor sus necesidades y tomar decisiones de crédito con mayor contexto.
Aquí entran conceptos como Open Banking en México, que contempla el intercambio de ciertos tipos de información mediante interfaces estandarizadas dentro del marco regulatorio aplicable.
¿Qué datos pueden aportar valor?
1. Ingresos
Conocerlos ayuda a dimensionar qué tan viable puede ser una oferta y evitar proponer montos alejados de la realidad financiera de la persona.
2. Compromisos de crédito
Saber qué financiamientos mantiene y cómo los ha manejado aporta otra pieza importante para entender su situación antes de ofrecerle uno nuevo.
3. Comportamiento financiero
La información disponible y autorizada puede complementar el análisis para identificar necesidades y diseñar experiencias más relevantes.
Eso sí: no toda la información financiera es de libre acceso. La regulación mexicana distingue entre datos abiertos, agregados y transaccionales, con diferentes condiciones para compartirlos.
Por eso, hablar de Open Banking en México no significa simplemente “tener más datos”. El verdadero valor está en utilizar las fuentes permitidas para entender mejor a cada cliente y tomar decisiones más informadas.
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