En los últimos años han surgido nuevas profesiones, sobre todo relacionadas con el medio digital y no solo eso, sino que se han convertido en las más demandadas y mejor remuneradas.
Sin embargo, para algunos todavía pueden resultar confusos los términos usados en el campo del marketing digital, sobre todo aquellos que suenan casi igual y cuyas responsabilidades son muy parecidas.
Tal es el caso del community manager y el social media manager. Por eso te mostramos 6 diferencias que existen entre estas 2 profesiones, así podrás saber cuál de los dos necesitas en tu empresa o bien, cuál quieres ejercer. ⬇️
Community manager
- Es la voz de la marca para la comunidad en redes sociales y a su vez es la voz de la comunidad para la marca.
- Genera engagement y se encarga de crear una relación con la comunidad.
- Su principal objetivo es aumentar el engagement en una red en específico.
- Construye una comunicación en plataformas sociales y tradicionales.
- Se asegura de que las conversaciones en redes son creadas y moderadas.
- Trabaja en conjunto con otras áreas básicas y se encarga de ejecutar las campañas.
Social media manager
- Solo es la voz de la marca para la comunidad.
- Crea una estrategia digital creativa para llevar a cabo en las redes sociales a través de contenidos personalizados para la comunidad.
- Gestiona los esfuerzos generales sobre la presencia de la marca en distintas redes sociales.
- Se encarga de construir una comunicación únicamente en medios digitales.
- Asegura que el contenido esté creado para generar conversación y rastrea el sentimiento detrás.
- Trabaja en conjunto con las áreas de Marketing, Branding y RRPP para desarrollar y monitorear la estrategia digital de la marca.
Como puedes ver, cada uno tiene su propia importancia y tareas dentro de la estrategia online de cualquier empresa. No los confundas ni creas que son tareas que puede hacer una sola persona.
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